心に届く知育・教育アプリ
よくある質問
Q音が出ません
A以下の操作をお試しください。
①ご利用端末がマナーモードやサイレントモード、消音になっていないかお確かめください
。
②アプリを立ち上げた状態で、本体側面のボリュームボタンの+を数回押してください。
③端末を一度再起動してから、もう一度アプリを立ち上げ、音が出るかお確かめください。
以上をお試しいただいても音が出ない場合、「せってい」のお問い合わせよりご連絡くださ
い。
Qマイクが反応しません
A以下の操作をお試しください。
①端末本体の「設定」ボタンを押してください。
②「プライバシー」>「マイク」の順に押してください。
③「ぽっぴんず」の横のスイッチを押してください。
Qカメラが反応しません
A以下の操作をお試しください。
①端末本体の「設定」ボタンを押してください。
②「プライバシー」>「カメラ」の順に押してください。
③「ぽっぴんず」の横のスイッチを押してください。
Q料金は発生しますか?
A現在のところすべて無料でお使いいただけます。
今後、有料の機能が追加される可能性はございますが、自動的に課金に移行することはあり
ません。
Q機種変更、紛失、破損などでアプリが消えてしまいましたが、データの引継ぎは可能です
か?
Aアプリ再ダウンロード時に、「せってい」の復元コードを入力していただきますと、デー
タが復元されます。復元コードは大切に保管ください。
Qアプリ削除の方法を教えてください
Aアプリのアイコンを長押し後、アイコンに表示された「×」をタップすると削除すること
ができます。
Qお問い合わせをしたのに返事がありません
A多数のお問い合わせがございますので、回答をお約束することはできませんが、全ての内
容に目を通し、サービスの改善に努めてまいります。